Polityka prywatności

Zakres gromadzonych informacji

Podczas rejestracji zbierane są dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu oraz kraj zamieszkania. Na etapie weryfikacji dołączane są skany dokumentu tożsamości i potwierdzenie adresu.

Automatycznie rejestrowane są także parametry techniczne: adres IP, typ urządzenia, wersja przeglądarki, znaczniki czasu logowań oraz historia transakcji i rozegranych rund.

Korespondencja z działem obsługi — wiadomości e-mail, zapisy czatu i notatki konsultantów — przechowywana jest w celu udokumentowania przebiegu sprawy.

Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzanie danych identyfikacyjnych wynika z obowiązków licencyjnych nałożonych na operatora przez Curaçao Gaming Authority, w tym z procedur przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz kontroli wieku graczy.

Informacje techniczne służą wykrywaniu nieautoryzowanych logowań, dublowanych kont i prób nadużycia promocji. Bez tych mechanizmów nie da się zapewnić uczciwości rozgrywki.

Wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody. Można ją wycofać w każdej chwili — w ustawieniach konta lub linkiem w stopce wiadomości — bez wpływu na działanie samego konta.

Udostępnianie danych podmiotom trzecim

AllRight Casino nie sprzedaje danych osobowych. Przekazujemy je wyłącznie dostawcom niezbędnym do świadczenia usługi: operatorom płatności, firmom weryfikującym tożsamość, dostawcom oprogramowania gier oraz usługodawcom hostingowym.

Każdy z tych podmiotów działa na podstawie umowy powierzenia, która ogranicza zakres przetwarzania do konkretnego zadania i zobowiązuje do zachowania poufności.

Dane mogą zostać ujawnione organom nadzoru lub organom ścigania wyłącznie na podstawie prawomocnego żądania wynikającego z obowiązujących przepisów.

Okres przechowywania i uprawnienia gracza

Dokumentacja finansowa i weryfikacyjna przechowywana jest przez okres wymagany regulacjami licencyjnymi, liczony od zamknięcia konta. Dane marketingowe usuwamy niezwłocznie po cofnięciu zgody.

Możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia w zakresie, w jakim nie kolidują z tym obowiązki prawne operatora. Wniosek rozpatrujemy po potwierdzeniu tożsamości wnioskodawcy.

Zapisy dotyczące samowykluczenia pozostają w systemie także po usunięciu pozostałych danych — ich zachowanie chroni gracza przed ponownym otwarciem konta w okresie blokady.

Pliki cookie i bezpieczeństwo

Serwis wykorzystuje pliki cookie niezbędne do utrzymania sesji oraz opcjonalne pliki analityczne. Ustawienia można zmienić w banerze zgód lub w konfiguracji przeglądarki.

Transmisja danych jest szyfrowana, a dostęp do dokumentów weryfikacyjnych mają wyłącznie przeszkoleni pracownicy działu zgodności. Zalecamy włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego po stronie gracza.

Gdzie szukać pomocy

• Inspektor ochrony danych AllRight Casino — adres kontaktowy podany w sekcji pomocy
• Dział obsługi klienta dostępny przez czat i formularz w panelu gracza
• Organ nadzoru właściwy dla miejsca zamieszkania użytkownika